Débogueur radio
À l’aide du débogueur, vous pouvez vérifier si le problème vient de votre côté ou s’il s’agit d’un problème de transmission. Pour lancer le débogage, vous devez d’abord sélectionner la radio que vous souhaitez tester, puis le serveur approprié. Vous pouvez ensuite démarrer l’analyse. En principe, il n’est pas nécessaire de sélectionner le serveur, car nous configurons automatiquement le serveur recommandé comme serveur par défaut sur le site. Si vous souhaitez tester un autre serveur que celui proposé par défaut, vous devez alors en sélectionner un autre.
Pour toute question ou en cas d’erreur, contactez-nous via la page Contact !
Types d'erreurs
Les balises audio ne sont pas prises en charge
Votre navigateur utilise des balises audio pour diffuser les émissions de radio. Si votre navigateur ne les prend pas en charge, il n’est pas adapté à l’utilisation du site. Dans ce cas, vous devez télécharger un navigateur plus récent. De nos jours, les balises audio sont prises en charge par tous les navigateurs modernes, donc n’importe lequel conviendra. Toutefois, nous recommandons le navigateur Chrome.
La radio en ligne ne fonctionne pas
Souvent, c’est simplement le diable de la technologie qui est responsable des problèmes de transmission. Il est également vrai qu’on a tendance à sous-estimer le volume de la demande de radio en ligne, qui aboutit à la surcharge de la diffusion et rend les émissions inaccessibles en raison de la forte demande. Dans ce cas-là, il est préférable de choisir une autre station de radio similaire ou de revenir plus tard.
Le port requis n'est pas autorisé
L’erreur la plus fréquente est que les ports requis ne sont pas ouverts. Cela peut être dû à votre logiciel antivirus ou, dans le cas d’un réseau d’entreprise, à l’administrateur réseau. Sur les réseaux d’entreprise, certains ports sont bloqués pour des raisons de sécurité. Comme les flux radio peuvent utiliser une grande variété de ports, de nombreuses diffusions peuvent donc être indisponibles pour cette raison. La radio France Info, par exemple, est accessible via le port standard 443. Le navigateur communique également par l’intermédiaire de ce port, il n’est donc généralement pas bloqué sur les réseaux d’entreprise. En revanche, B4B Radio est par exemple disponible sur le port 8120, qui n’est pas un port standard. Comme ce port n’est utilisé par aucun service populaire, il est susceptible d’être bloqué. Si vous avez la possibilité de contacter le responsable informatique, il vaut mieux lui demander s’il a connaissance d’un tel blocage.
Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter via la page Contact !